Telefon: +420 721 772 645
Dvory nad Lužnicí 16, ukázat na mapě
Tyto Všeobecné podmínky upravují vzájemné smluvní vztahy mezi poskytovatelem ubytovacích služeb (dále jen „ poskytovatel“)
v pensionu Bavlnka, Dvory nad Lužnicí 16, 378 08 Dvory nad Lužnicí a zákazníky.
Podmínky jsou pro všechny strany závazné a jsou nedílnou součástí smlouvy mezi poskytovatelem ubytovacích služeb a zákazníkem.
Zákazníkem - ubytovaným v pensionu Bavlnka - jsou osoby starší 18 let. Osoby mladší 15 let mohou užívat služby v doprovodu osoby starší 18 let.
Osoby ve věku 15 - 18 let mohou uzavřít smlouvu s poskytovatelem pouze s písemným souhlasem svého zákonného zástupce.
1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a poskytovatelem ubytování vznikne na základě objednávky (telefonické, e-mailové či rezervací na internetových
stránkách poskytovatele ubytovacích služeb www.pension-bavlnka.cz). Na základě objednávky zašle poskytovatel ubytování zákazníkovi smlouvu poštou,
příp. e-mailem (dle dohody) ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno obdrží zákazník a jedno poskytovatel nejpozději v den nástupu na ubytování.
2. Poskytovatel zároveň rezervuje požadovaný volný termín zákazníkovi, a to po dobu max. 7 dnů od data rezervace, pokud se ve smlouvě
nedohodne se zákazníkem jinak. Během této doby je nutno uhradit zálohu (30% z ceny poskytovaných služeb) - její přesná výše je uvedena ve smlouvě.
3. Smlouva obsahuje veškeré potřebné údaje – např. jméno zákazníka, počet lůžek, termín, výši zálohy, … Uhrazením zálohy potvrzuje zákazník,
že se seznámil se službami, cenou, platebními a jinými podmínkami, Všeobecnými ubytovacími podmínkami a zvláště stornovacími podmínkami
uvedenými ve Všeobecných ubytovacích podmínkách.
4. Uhrazením zálohy dává zákazník souhlas s výše uvedeným. Za smluvní závazek dalších osob uvedených na přihlášce odpovídá zákazník,
který uzavřel s poskytovatelem smlouvu.
5. Poskytovatel akceptuje závazně objednávku po uhrazení zálohy. V případě neuhrazení zálohy v termínu dohodnutém ve smlouvě
bude rezervace zrušena.
1. Ceny služeb jsou uvedeny na oficiálním webu poskytovatele www.pension-bavlnka.cz. Jedná se o ceny sjednané dohodou mezi poskytovatelem a
zákazníkem.
2. Cena pobytu se skládá ze zálohy ve výši 40 % z celkové ceny (pokud není dohodnuto mezi poskytovatelem a zákazníkem ve smlouvě jinak)
a doplatku ceny.
3. Záloha je splatná složenkou nebo bankovním převodem na účet poskytovatele. Závazek zákazníka zaplatit zálohu je v případě bankovního převodu
splněn připsáním úhrady na účet poskytovatele.
4. Doklad o uhrazení zálohy je nutno uschovat pro nástup ubytování.
5. Doplatek ceny je splatný v den nástupu ubytování v pensionu.
6. Za zkrácení pobytu z důvodu na straně objednavatele se z celkové ceny pobytu odečítá pouze částka za neodebranou stravu.
Pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Zákazník je oprávněn:
- být řádně informován o veškerých podmínkách týkajících se jeho pobytu
- využívat veškerých objednaných a zaplacených služeb
- stornovat pobyt kdykoliv před započetím, v tomto případě se vzájemný vztah řídí dále uvedenými storno podmínkami
Zákazník je povinen:
- včas zaplatit dohodnutou zálohu
- dodržovat interní předpisy poskytovatele, zejména je zákazník v průběhu pobytu povinen dodržovat pořádek a čistotu v rekreačním objektu i v jeho okolí
zachovávat noční klid v době mezi 22:00- 6:00 hod. V případě hrubého porušení předpisů a následného odepření dalších služeb nemá nárok na jakoukoliv
finanční ani jinou náhradu
- uhradit veškeré škody způsobené svým jednáním, příp. jednáním osob uvedených ve smlouvě sjednané zákazníkem v penzionu Bavlnka.
Poskytovatel je oprávněn:
- vyžadovat od zákazhíka součinnost tak, aby poskytovatel mohl řádně splnit své povinnosti vyplývající ze smlouvy
Poskytovatel je povinen:
- zajistit všechna práva zákazníka uvedená v bodě 5. V případě, že dojde k situaci, kdy poskytovatel ubytování bude vracet zákazníkovi finanční částku,
je povinen tak učinit v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů od vzniku skutečnosti rozhodné pro navrácení finanční částky.
Zákazník má právo kdykoliv před započetím pobytu, bez oznámení důvodu, odstoupit od smlouvy. Odstoupení je možné výhradně písemnou formou
a to dopisem, příp e-mailem. V případě storna pobytu formou e-mailu je zákazník povinen si doručení e-mailu a provedení storna u poskytovatele ověřit.
Zákazník je povinen zaplatit následující storno poplatky.
* výše zálohy 40% z celkové ceny pobytu
* v případě zrušení pobytu více než 30 dní včetně před nástupem ubytování činí storno poplatek 50% ze zálohy
* v případě zrušení pobytu méně než 30 dní před nástupem ubytování činí storno poplatek 100% ze zálohy
* za zkrácení pobytu se z celkové ceny pobytu odečítá pouze částka za neodebranou stravu
Pozn. Počítají se vždy jednotlivé kalendářní dny a to takto:
1. počítaný den je den storna zákazníkem uvedený na stornu. Posledním počítaným dnem je den před nástupem ubytování
(plánovaným započetím čerpání služeb). Jako storno celého pobytu je považováno i nenastoupení ubytovacích služeb v den uvedený
ve smlouvě - den následující po vyznačeném dni nástupu jsou veškerá rezervovaná místa uvolněna pro potřeby jiných zákazníků.
Poskytovatel je povinen v případě storna provést vyúčtování a nejpozději do 30 kalendářních dnů převést zbývající částku zákazníkovi.
Upozornění - poskytovatel ubytování vyžaduje zaplacení stornopoplatků i v případě závažných důvodů jako nemoc, povolávací rozkaz,
živelné pohromy apod. Pro tento případ poskytovatel doporučuje sjednat pojištění proti stornu pobytu a nárokovat náhradu na pojišťovně.
Stornopoplatek musí být uhrazen i v případě, že se zákazník neúčastní pobytu v důsledku jím udaných nesprávných údajů na objednávce.
Změna termínu (pokud není domluveno jinak) se považuje za stornování pobytu a následnou novou objednávku.
Poskytovatel ubytování nezahrnuje do ceny pobytů pojištění. Poskytovatel doporučuje zákazníkovi sjednat u vybraného pojišťovny
v ČR "Úrazové pojištění pro cesty a pobyt v tuzemsku i zahraničí včetně nákladů souvisejících se zrušením cesty“.
Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely zajištění pobytu v ubytovacím zařízení pension Bavlnka.
Ochrana osobních údajů se řídí zákonem č. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně dalších zákonů ve znění pozdějších předpisů.
1. Tyto Všeobecné podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2010 a je omezena vyhlášením nových Všeobecných podmínek.
2. Platnost těchto podmínek může být individuálně upravena výhradně písemnou formou. Zákazník uhrazením zálohy na přihlášce potvrzuje,
že se Všeobecnými podmínkami souhlasí a zavazuje se respektovat je jako nedílnou součást smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem.
Pension Bavlnka
Dvory nad Lužnicí 16
378 08 Dvory nad Lužnicí
Mobil: 721 772 645
E-mail:info@pension-bavlnka.cz
PENZION BAVLNKA, Dvory nad Lužnicí 16, 37808 Dvory nad Lužnicí | Telefon: +420 721 772 645 | Email: info@pension-bavlnka.cz | počítadlo:
PROJEKT "Rekonstrukce Penzionu Bavlnka" BYL SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKOU UNIÍ Z FONDU PRO ROZVOJ VENKOVA
